Турагентствам рассказали, как противостоять буйным клиентам

Для сотрудников российских турагентств разработали юридическую памятку, объясняющую, как вести себя с агрессивными клиентами. Об этом сообщает сайт Tourdom.Ru.
В частности, в документе даны рекомендации на случай, если турист отказывается покидать офис, требуя немедленного возврата денег. Если обстоятельства складываются подобным образом, сотрудникам туристических агентств предлагается вызывать полицию или собственную службу охраны: такое поведение может быть квалифицировано как самоуправство и наказывается штрафом в размере от 100 до 300 рублей.








